广州市个体工商户新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控工作指引(第二版）

一、 适用范围

本指引适用于非商业服务区个体工商户 。商业服务区内（包括：商场、写字楼、超市、 影院、娱乐场所、 演出场所、网吧、旅馆酒店、 洗浴中心等场所）的个体工商户 按省、市商业服务区防控工作指引执行。餐饮行业、 美容美发业、月子中心、农贸交易市场、专业广州服装批发市场等行业个体工商户 按相应的行业防控工作指引执行。

二、 总体要求和基本原则

全面落实常态化防控措施，各个体工商户要坚持预防为主，分类施策原则，落实“外防输入、内防反弹”总体防控策略，落实早发现、早报告早隔离、早治疗，对病例和无症状感染者早发现、早报告，果断采取措施切断传播途径，尽最大可能降低感染风险，防止疫情传播，保障群众生命安全和身体健康。对所有顾客无论国籍、肤色、性别等，采取疫情防控措施一视同仁，不得限制或拒绝正常消费，不得有任何针对特定人群的歧视性标语、标识，或提供差异性服务。

三、 新常态下疫情防控措施

（一） 落实防控工作职责各个体工商户经营者是疫情防控第一责任人，需了解掌握疫情防控总体要求和具体措施， 配备相关防控设施设备，严格按照要求履行各项防控工作职责。（二） 营业前准备

1. 信息登记。经营者（包括员工）树立对自 己健康负责的理念，要做好全体人员每日健康监测和登记，实行每日 体温监测制度，并通过“健康码”对员工健康状况、接触史进行核查，落实早发现、早报告、早隔离、早治疗“四早”措施。要了解掌握近14天内员工旅居史和健康状况，对来自高、中风险地区人员要按照相关要求进行健康管理（来自高风险地区人员实行集中隔离医学观察 14 天，第 1、 14 天进行新冠病毒核酸检测，相关机构和社区负责对相关人员 进行严格管控；来自中风险地区的人员自抵穗开始进行居家隔离医学观察 14 天，自觉接受社区管理）。

2. 人员管理。经营者及员工应当在每次上岗前进行体温检测， 体温≥37.3℃或出现有发热、乏力、干咳及胸闷等症状员工，要及时就医，不得上岗。

3. 人员培训。经营者应明确防控工作职责，对负责体温检测、 消毒液配制和使用、防控知识宣教的人员开展知识培训。经营者和从业人员应做好个人防护。

4. 保洁清理。营业、生活场所加强通风消毒，清理场所内积存的杂物垃圾，注重场所内卫生整洁，做到卫生无死角。应对空调及排风系统进行预防性清洗消毒。

   5. 物资配备。商户 根据单位规模大小，工作人员数量      等实际情况， 提前采购口罩、 消毒剂、 洗手液、速干      手消毒剂、 测温仪等防控物资 鼓励向顾客免费提供免费      洗手消毒液等防护物资。

6. 防控区域。在商户所有入口显眼处张贴相关防控工作指引并设置体温检测岗位，对所有进入经营区域的人员 进行体温检测。

7. 应急措施。提前了解当地所在社区（村居）的社区卫生服务中心(乡镇卫生院)、发热门诊等医疗机构地址，确保发现疑似症状人员 时能指引 其到医疗机构就近就医，并及时报告相关部门。

（三） 营业期间卫生管理

1. 科学佩戴口罩。经营者或从业人员按照《广州市新型冠

状病毒肺炎预防和控制工作指引（第九版）》——《公众佩戴口罩指引 》要求，科学佩戴口罩，在密闭空间内（ 如电梯）、人员密集区、通风不良场所的场所、与他人小于 1 米距离接触时佩戴口罩。工作人员在岗期间必须佩戴口罩；口罩弄湿或弄脏后、及时更换。

2. 良好卫生习惯。经营者、从业人员要养成良好的卫生习惯和生活方式，勤洗手，掌握“七步洗手法”，咳嗽、打喷嚏时注意遮挡，与顾客服务交流时保持一定距离（1 米以上）。

3. 推荐顾客自助购物、移动支付、自助结算，尽量减少排队时间。

4. 场所通风保洁。加强经营场所空气流通，优先打开窗户 、采用自 然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。运行的空调通风系统应当定期对过滤网等设备部件进行清洗、消毒。使用集中空调时应确保足够的新风量， 空调使用及清洁消毒参考《广州市新型冠状病毒肺炎预防和控制工作指引（ 第九版） 》——《空调通风系统使用指引》保持经营场所环境整洁卫生，每天定期消毒， 并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（ 如收银台、柜台、休息区、服务台、扶手、门把手、公共桌椅、购物篮、 购物车、 货架、临时物品存储柜、地面等），可用含有效氯 250-500mg/L 的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭。建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。

5. 卫生间通风保洁。加强卫生间清洁消毒，打开排气扇保持通风换气。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。确保洗手盆、地漏等水封隔离效果。每日随时进行卫生清洁，保持地面、墙壁清洁、洗手池无污垢，便池无粪便污物积累。

6. 垃圾清运处理。分类收集，及时清运。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、 及时清理。定期对垃圾桶等垃圾盛放容器、垃圾暂存地周围进行清洁消毒处理，可用有效氯 500mg/L 的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭。应当保持清洁。

7. 卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯 500mg/L 的含氯消

毒剂擦拭消毒，作用30 分钟后，清水冲洗干净。

8. 工作服消毒。建议定期更换工作服，同时强化工作服消毒管理，可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用 500mg/L 的含氯消毒液浸泡 30 分钟， 然后常规清洗。

9. 方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常， 在商户出入口或收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。

10. 良好就餐习惯。经营者及从业人员用餐场所应当保持通风换气，减少聚集用餐，使用公筷，避免用餐的同时接待顾客。

（四） 疫情应对

1. 加强健康监测。经营者及从业人员在岗 期间注意自身健康状况监测， 按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。

2. 出现疑似病例应对。当经营者及从业人员出现发热、 乏力、干咳等可疑症状时，不得上岗，应按照应急预案要求， 到就近发热门诊就医，并及时向相关部门报告；对进入商户 顾客进行体温测量，对有发热（ 体温≥37.3℃）、干咳等症状的顾客不允许进入商户 经营区域， 应按照应急预案要求，立即指引顾客到就近发热门诊就医，并提醒顾客及时向相关部门报告。若商户 内出现新冠肺炎疑似或确诊病例， 或在相关病例行程轨迹范围内， 经营者及从业人员 应配合疾控部门做好密切接触者的追踪与管理，并做好终末消毒。

四、 中、 高风险级别疫情防控措施在中风险级别、高风险级别区域内的个体工商户，按照辖区社区防控工作要求， 落实各项防控措施。

附件：广州市个体工商户 新冠肺炎疫情应急预案

附件

广州市个体工商户新冠肺炎疫情应急预案

一、 落实防控工作主体责任

个体工商户经营者是疫情防控第一责任人，需了解掌握疫情防控总体要求和具体措施， 配备相关防控设施设备， 严格按照要求履行各项防控工作职责。

二、 实施应急措施

（一） 发现可疑病例或散发病例

1. 对经营者、员工体温≥37.3℃或出现有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的，不得上岗，应佩戴口罩、立即到发热门诊就近就医， 并通过“穗康”微信小程序进行健康和居住信息申报、拨打 12320 或主动联系所在社区（ 村居）的社区卫生服务中心（乡镇卫生院）等医疗机构初步排查，根据排查结果， 按医疗机构要求处理。

2. 对进入经营区域人员 体温≥37.3℃的，应不予提供商品或服务，不予进入经营区域，立即指引 其到发热门诊就近就医，并通过“穗康”微信小程序进行健康和居住信息申报、拨打 12320或前往社区（村居）的社区卫生服务中心（乡镇卫生院）等医疗机构初步排查，根据排查结果，按医疗机构要求处理。

3. 配合疾控机构开展密切接触者流行病学调查，对所有接

 触过病例或无症状感染者的人员 进行调查。根据属地管理  原则，按照最新版新冠肺炎防控方案或有关最新文件要求进  行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时送定点医院排查、诊治。除密切 接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知， 嘱其一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时报告，并主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。所有配合疾控机构开展流行病学调查的人员，应做好个人防护，佩戴医用外科口罩等。

4. 在疾控机构的指导下，按国家、省和市的消毒指引，做好病例所在住所、 经营场所等疫点的清洁、随时消毒和终末消毒工作。做好个人、家庭成员和员工生活、经营区域的保洁和消毒防疫工作；加强人群聚集场所的通风换气和空调等公共设施及公共用具的消毒， 每日对生活、经营区域进行消毒，配备含酒精成分的手消毒液，厕所配备洗手液，指导和督促员 工做好手卫生。

5. 按照卫生健康部门的建议，根据疫情防控需要启动封闭式管理， 因地制宜采取生活、经营区域封锁等措施，严格限制人员进出， 严格控制外来人员、车辆进入。适时适当调整经营安排，必要时采取停工停业等措施。

（二） 出现聚集性病例。 

应立即报告当地疾控机构，由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的生活、 经营区域实施硬隔离。

（三） 经营场所环境及产品监测发现新冠病毒核酸阳性样本。 涉事生产经营者应立即停止生产经营活动，协助卫生健康等部门封闭可能造成疫情扩散的场所，封存相关物品及产品，对相关从业人员 采取管控措施， 配合开展调查和应急处置。